ניהול צ'אטים רב ערוצי - וואטסאפ - טלגרם - אתר - אימייל - סמס ועוד
ניהול צ’אטים רב ערוצי
שלוט בשיחות עם הלקוחות בכל ערוצי הצ’אט ממקום אחד עם MaxBot
MaxBot – הפתרון המושלם למענה אוטומטי רב ערוצי! רכזו את כל השיחות שלכם ממגוון ערוצי הצ’אט במקום אחד, והפכו את התקשורת עם הלקוחות ליעילה, מהירה וחכמה יותר. עם MaxBot, תוכלו לנהל את כל השיחות ממקום אחד, ולספק חווית לקוח אחידה ומצוינת בכל ערוצי התקשורת ובמקביל.
מה זה MaxBot?
MaxBot הוא פתרון אוטומטי לניהול צ’אטים רב ערוצי, המאפשר לכם לצ’וטט עם הלקוחות שלכם מכל הערוצים – וואטסאפ, טלגרם, ס.מ.ס, וויבר, RCS, פייסבוק מסנג’ר, אינסטגרם ועוד – ממקום אחד מרכזי. בעזרת אוטומציה מתקדמת, בינה מלאכותית, צ’אטבוטים וקמפיינים אוטומטיים, תוכלו לספק מענה מהיר ומדויק, לבצע פולואפים ותיוגים אוטומטיים ולשמור על קשר רציף ואישי עם הלקוחות שלכם, בלי להחמיץ אף הזדמנות.
ממקום אחד – וגלו את היתרון שבאוטומציה חכמה עם MaxBot.
יתרונות מקס בוט מולטי צ'אנל
– מקום אחד לכל השיחות: רכזו את כל השיחות ממגוון ערוצים בממשק אחד נוח וידידותי למשתמש – בענן.
– אוטומציה חכמה: MaxBot מבצע את העבודה – מענה אוטומטי לשאלות נפוצות, טיפול בלידים, קביעת פגישות’ פולואפים אוטומטיים, מימשוק לבינה מלאכותית
– שיפור חווית הלקוח: שמרו על רציפות ומקצועיות בשירות בכל ערוץ ובכל זמן.
– מעקב וניתוח ביצועים: גישה לדוחות בזמן אמת שמציגים את כל השיחות, הביצועים וההתקדמות בערוצים השונים.
– ייעול של צוותי השירות והמכירות: ניהול צוותי שירות ונציגי מכירות בצורה חכמה על מספר וואטסאפ יחיד לעסק
– כניסה מכל מחשב או סמארטפון ללא צורך בהתקנות ועידכוני תוכנה
– תמיכה במקים ואייפונים
איך MaxBot עובד?
- חיבור לערוצים השונים: חיבור כל ערוצי הצ’אט שלכם לממשק ניהול מרכזי אחד.
- הגדרת אוטומציה: תכנות בוטים וסקריפטים אוטומטיים שיטפלו בלקוחות שלכם מכל ערוץ.
- ניהול שוטף ומעקב: ניהול השיחות מכל ערוץ בזמן אמת, כולל התראות, דוחות וניתוחי ביצועים.
- שיפור מתמיד: התאמה ושיפור האוטומציה על בסיס דאטא ותובנות שנצברו.
פתרון כולל לכל עסק
לא משנה מה גודל העסק שלכם – MaxBot מציע פתרון מותאם אישית לניהול צ’אטים רב ערוצי, כולל תמיכה באינטגרציות עם CRM וכלי ניהול מתקדמים אחרים.
צרו איתנו קשר להצעה מותאמת אישית לניהול צ’אטים יעיל וחכם עם MaxBot.
