הרבה חברות המנהלות את המכירות /שירות /תמיכת הלקוחות שלהן בוואטסאפ נתקלות בקשיים תפעוליים שונים עקב המגבלות של וואטסאפ. ברוב המקרים העסקים שפונים אלינו זקוקים לפתרון שיאפשר למספר נציגי שירות לטפל במענה שירות הלקוחות על מספר וואטסאפ אחד, שהנציגים השונים במשמרות השונות (יוזר צף) יוכלו לראות גם את השיחות של עמיתיהם ולהמשיך את תהליכי המכירה או הטיפול בהם מהמקום בו הם נמצאים.
מה שמדהים זה הצ’אטבוט שמוסיף תיוגים אוטומטית ללקוחות בהתאם לבחירות שלהם בשיחה מולם וכמובן האפשרות להתקין את אותו הצ’אטבוט על הערוצים הכי חשובים שלנו, וואטסאפ, פייסבוק מסנג’ר, טלגרם וסמס.
המערכת משלבת ניהול ע”י מספר נציגים עם ערוצי סושיאל שונים וכמובן צ’אטבוט שימסור מידע אוטומטית ויסנן פניות ויחסוך שעות עבודה רבות לנציגי השירות
האפשרות לבחור את כל הלקוחות עם תיוג מסויים ולשלוח לכולם הודעה אישית בוואטסאפ זה מדהים! חוסך לנו המון זמן תפעולי ומייצר תוצאות מיידיות
